Тариф на услуги Мобильного банка Сбербанка

Тарифы Мобильного банка по дебетовым картам Сбербанка 1

Наименование услуги Экономный пакет Полный пакет
Регистрация номера мобильного устройства Клиента и счета дебетовой карты, с которого будет взиматься плата за Услуги (то есть подключение Мобильного банка) 2 бесплатно бесплатно
Дополнительная регистрация (перерегистрация) банковских карт Клиента 3 на номер мобильного устройства и счет карты, с которого будет осуществляться взимание оплаты за Услугу бесплатно бесплатно
Извещения о действиях и авторизациях по счету банковской карты 4 Услуга не предоставляется
  • в течение первых 2-х месяцев с даты первой регистрации мобильного телефона Владельца карты
бесплатно
  • после завершения первых 2-х месяцев с даты первой регистрации мобильного телефона Владельца карты
по картам, счета которых используются для взимание платы за услуги Мобильного банка
  • Visa Gold, Gold MasterCard
бесплатно
  • Visa Classic, MasterCard Standard
60 руб.
  • Сбербанк - Maestro, Сбербанк - Visa Electron,
    ПРО100 «СТАНДАРТ»,
    Сбербанк-Maestro «Социальная»,
    Сбербанк-Maestro «Студенческая»,
    Сбербанк-Maestro «Momentum»
30 руб.
Предоставление по запросу Владельца карты информации о свободном расходном лимите по дебетовой карты 5 3 руб.
за запрос
бесплатно
Предоставление по запросу Владельца карты краткой выписки по счету банковской карты (5 последних операций) 5 15 руб.
за запрос
бесплатно
Блокировка банковской карты по запросу Клиента бесплатно бесплатно
Включение / отключение услуга Мобильный банк по карте Сбербанка бесплатно бесплатно
Предоставление по запросу Владельца карты информации о банковских картах, прикрепленных к номеру мобильного телефона, и услугах, предоставляемых по ним бесплатно бесплатно
Оформление платежей на счета организаций 6 бесплатно бесплатно

Тарифы на услуги Мобильного банка по кредитной карте Сбербанка

Наименование услуги Экономный пакет Полный пакет
Регистрация номера мобильного устройства Клиента и счета кредитной карты для Мобильного банка, с которого будет осущестляться взимание абонентской платы 8 бесплатно бесплатно
Повторная регистрация (перерегистрация) карт Клиента 9 на номер мобильного телефона и счет кредитной карты для пакетного предложения, с которого будет выполняться взимание оплаты за пакет услуг Мобильного банка бесплатно бесплатно
Уведомление: 10
  • о приходных / расходных операциях, авторизациях по счету карты:
    • за первые 2 месяца с даты регистрации мобильного телефона Владельца карты
услуга не предоставляется бесплатно
    • после завершения первых 2-х месяцев с даты первой регистрации номера мобильного устройства Владельца карты:

по кредитным картам/картам для пакетного предложения, счета которых используются для взимания платы за Услугу:

кредитные карты

  • Visa Gold, Gold MasterCard
  • Visa Classic, MasterCard Standard
услуга не предоставляется бесплатно
бесплатно

кредитные карты для пакетного предложения

  • Visa Gold, Gold MasterCard
  • Visa Classic, MasterCard Standard

бесплатно
бесплатно

о ссудной задолженности по карте

Предоставление по запросу Владельца карты информации о свободном расходном лимите по кредитной карте для Мобильного банка 11 3 руб. за запрос бесплатно
Предоставление по запросу Владельца карты краткой выписки по счету кредитной карты (5 последних операций) 12 15 руб. за запрос бесплатно
Блокировка кредитной карты по запросу Владельца бесплатно бесплатно
Блокировка / разблокировка Мобильного банка по кредитной карте бесплатно бесплатно
Предоставление по требованию Владельца карты информации о кредитных картах, подключенных на номер мобильного телефона, и услугах, предоставляемых по ним бесплатно бесплатно
Отправка платежей в пользу организаций 13 бесплатно бесплатно

---------------

Сноски к Тарифам на услуги Мобильного банка Сбербанка

---------------

Тарифы Мобильного Банка DonAtom тариф, Сбербанк, услуги Мобильного банка

Оценка: 4.4 / 609

185 Комментариев добавить комментарий
avatar
0
Санек6348 написал в 16:42, 29.06.2015
Здравствуйте. Я плачу за мобильный банк 60 рублей, мне подключили вторую карту к тому же номеру и сказали будете пользоваться двумя, а платить один раз, хотел бы узнать по точнее.
Ответ: Здравствуйте. Видимо, вторую карту Вам подключили в качестве информационной, то есть по ней Вам будут только приходить информационные сообщения об операциях по счету, а первую карту оставили в качестве платежной, то есть с её счета будут идти списания средств при осуществлении операций (переводы, платежи) через Мобильный банк.
На одну регистрацию можно подключать до 8 информационных карт.
avatar
0
stasnemov90 написал в 20:47, 14.05.2015
Здравствуйте, а на кредитной карте мобильный банк бесплатный или нет?
Ответ: Здравствуйте, на кредитной карте подключение Мобильного банка обязательно, потому он полностью бесплатный!
avatar
0
mashulyakobeleva написал в 10:28, 10.05.2015
Здравствуйте. С моей карты Mastercard Standart снимают двойную плату за полный пакет мобильного банка. Вместо 60 рублей каждый месяц у меня снимают 120. Сначала 1-й раз 60 рублей и через несколько минут 2-ой раз столько же. Почему это происходит и как исправить это?!
Ответ: Здравствуйте! Скорее всего, Мобильный банк по вашей карте подключен на два номера телефона. Проверить можно в Контактном центре (8800-555-5550) или в личном кабинете Сбербанк ОнЛайн.
Может, конечно, быть технический сбой (какое-нибудь дублирование ваших персональных данных в базе).
Вообщем, рекомендую обратиться в Контактный центр, либо через официальную форму обратной связи Сбербанка: http://www.sberbank.ru/ru/feedback/
avatar
0
Tanya6419 написал в 11:08, 27.04.2015
Добрый день. В Сбербанке подключили, без согласия, полный пакет мобильного банка (хотя был подключен экономный пакет мобильного банка). Прочитав что он бесплатный первые 2 месяца, решили не поднимать шум и не устраивать ругань с этими людьми. Но прошло 4 дня и приходит смсЮ что за услугу мобильный банк полный пакет списано 30 рублей! В каких случаях такое может быть?
Ответ: Здравствуйте, такое может быть, если раньше Вы уже подключали Мобильный банк (даже если на другую карту или другой номер телефона). Два бесплатных месяца полного пакет дается для тех, кто ещё действительно ни разу не пользовался Мобильным банком.

P.S. Возможно, Вам будет интересна статья о смене тарифа Мобильного банка: http://www.mobilebanking-sberbank.ru/publ....-1-0-62
avatar
0
19petrovich74 написал в 13:58, 21.04.2015
Почитал посты и понял, в Сбербанке работают мошенники, ибо их действия по подключению различных услуг, кроме как мошенничеством и не назовёшь.

У меня аналогичная ситуация. Перевыпуск карты (не первый раз уже), был подключён мобильный банк – эконом. Прихожу в отделение, девушка выдаёт карту и говорит, что для её активации надо подойти к другой (там на выходе у стойки стоят две). Удивляюсь про себя, ведь для активации достаточно запросить баланс например или совершить какую-нибудь операцию, положить деньги на мобильный...
Но иду, вдруг что-то поменялось!

Девушка, которая у стойки, ведёт меня к банкомату, просит вставить карту и вести пин-код. Делаю. Она быстро, чтобы я не видел, жмёт «подключить мобильный банк ПОЛНЫЙ ПАКЕТ», выход и снова просит ввести пин-код. Я уже понимая, чем она занимается, ввожу его и жду чем это закончится. Она со скоростью молнии жмёт «подключить мобильный платёж» и просит ввести номер мобильника.

И вот самое интересное, на мой вопрос Для чего, я слышу бредовый лепет о том, что «так положено, первые два месяца ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть Мобильный платёж и мобильный банк - максимум, стандартная процедура для всех без исключения, бла-бла-бла...». Вешает мне лапшу по полной! На мой вопрос, где это указано(написано) глаза отводит. И когда я ей сказал, что все эти действия незаконны, так как эти услуги мне не нужны и я не просил её их подключать, и что мне хотелось бы переговорить с руководством, она жмёт «выход» и кидает мне фразу: «забирайте свою карту» и быстро пытается скрыться в другом направлении (идёт к другим клиентам), делая вид, что ОЧЕНЬ занята! Я её останавливаю, и ещё раз повторяю свой вопрос. Её ответ: «Ну, Вы же номер не ввели!?! Вам ничего не подключилось! Что вы ещё хотите от меня!» Были там ещё всякие мелкие нюансы, описывать не стану. Народу в отделении куча и всех, как по конвейеру «к девочкам» около стойки, на обработку. Сбербанк, вам НЕ СТЫДНО!?!

Подвожу итоги: В сбербанке негласное указание сверху. ПОДКЛЮЧАТЬ ВСЁ, за что можно снять деньги! С паршивой овцы-хоть шерсти клок! А потом люди удивляются, куда списали их деньги!?! А им отвечают «Вы же сами подключили! Кроме вас никто не мог!» ЛЮДИ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

P.S. Отделение сбербанка, где всё это происходило:
Сбербанк России Дополнительный офис № 8608/08608
г. Калуга, ул. Кирова, 21, корп.А
Ответ:
Цитата
Сбербанк, вам НЕ СТЫДНО!?!

С этим надо обращаться на официальные каналы Сбербанка. Можете пожаловаться, например, через форму обратной связи: http://sberbank.ru/ru/feedback/ или на e-mail: help@sberbank.ru

Впрочем, вряд ли это решит „проблему“ в глобальном плане: местные сотрудники так и будут навязывать услуги, а представители центрального аппарата управления будут «грозить им пальчиком».
avatar
1
maguspv72 написал в 14:30, 02.04.2015
В продолжение предыдущего вопроса о платности смс-уведомлений (Даша-И-Дима Земцовы написал в 17:40, 07.02.2015)
Согласно закону 161-ФЗ, с момента получения уведомления о совершении платежа, которого он не делал, клиент имеет право в течение суток обратиться за возмещением денег. Но проблема в том, что закон жестко не указывает следующие моменты:

1. Какой вид сервиса должен использоваться? Если бы смс, то банки обязаны были бы сделать смс бесплатными.
2. Обязан ли клиент пользоваться смс-сервисом? Тем более, платным.
3. Если у клиента не подключен мобильный банк, то как будут считаться сроки при возникновении такой ситуации: клиент пришел в офис, взял выписку и увидел, что 2 недели назад деньги были списаны. Клиент пишет заявление сразу, т.е. в течение суток от момента получения письменного уведомления. Компенсирует ли банк деньги в такой ситуации?
4. В какой срок должно прийти смс-уведомление? Если сбой сети и клиент не получил смс, то как он сможет доказать, что он его не
получил, если банк докажет, что смс было отправлено?
5. Например, если бы было бесплатное уведомление через электронную почту, многих бы это устроило. Некоторые банки смс-уведомления оставляют платными, а через е-мейл бесплатно
Вот здесь http://www.cbr.ru/PSystem/P-sys/faq_9.pdf ЦБ указывает, что должен существовать бесплатный сервис.
А в данной статье http://www.banki.ru/news/daytheme/?id=6132072 тоже говорится, что нет обязательств, чтоб смс-уведомления были платными. Здесь банки, заинтересованные в клиентах, сами решают, делать ли смс бесплатным, или предлагать иной бесплатный сервис.

Поэтому, Даша-И-Дима Земцовы, а так же все остальные - пользуйтесь либо платным СМС, либо добивайтесь от Сбербанка исполнения требований закона. Полагаю, что второй вариант - это надолго sad
Хотелось бы получить от представителей Сбербанка ответы на заданные выше вопросы.

Дополнительно к вышеуказанным вопросам еще:

6. Зачем нужен экономный пакет? В плане 161-ФЗ он не решает ничего.
7. В чем проблема предоставить вместо платных смс-уведомлений бесплатные уведомления на е-мейл?
Ответ:
Цитата
Хотелось бы получить от представителей Сбербанка


Чтобы получить ответ от представителей Сбербанка, следует обращаться на официальные каналы поддержки.

Могу лишь ответить в рамках своего опыта и понимания вопроса:

1. Любой, предусмотренный договором между клиентом и Банком.

2. Нет, кроме, кредитных карт, но это уже другая тема.

3. Ситуация неоднозначная, с таким вопросом следует обратиться к юристам.

4. Здесь следует сослаться на ответ №1 – смс-уведомления не единственная форма уведомления об операциях.

5. Для Сбербанк ОнЛайн такое, частично, реализовано. Но проблема в том, что при использовании e-mail существуют большие риски потери клиентом контроля над почтовым ящиком. Номер телефона ассоциируется с большей конфендициальностью и надежностью, плюс у Банка существует возможность частичного контроля смены владельца номера (Вы, наверное, слышали о введении правила привязки личных кабинетов к устройствам – это взаимосвязанно).

6. Экономный пакет Мобильного банка бесплатен, при этом сохраняется возможность управления счетами (платежи, переводы) и проверки баланса (но за дополнительную плату).

7. Смотрите пункт 5.

P.S. Повторюсь, всё это личное мнение! Официальный ответ можно получить на официальных каналах поддержки Сбербанка.
avatar
1
Fisher6029 написал в 18:58, 30.03.2015
Здравствуйте. Перевыпустил карты (зарплатные) Мастеркард и Виза. В банке русским языком сказал, что мне никаких услуг не нужно, в т.ч. и мобильный банк.

В итоге приходит смс, что на эти карты мне подключен полный пакет мобильного банка. Разве имел ли право Сбербанк подключать услуги без моего ведома???

Также непонятна ситуация, что когда я получил карту Виза, мне пришло смс, что вам подключен экономный пакет, а теперь прислали смс, что подключен полный пакет, вместе с картой Мастеркард, как это понимать?

И ещё вопрос - при активации карты Мастеркард в банкомате девушка сказала, что для активации нужно обязательно подключить мобильный банк, на что я категорически отказался; у нас что теперь при активации существует правило обязательного подключения мобильного банка??? Как мне отключить этот мобильный банк, чтобы не было у меня ни полного и ни экономного пакета?
Ответ: Здравствуйте! Перевыпуск карт не приводит к отключению услуги Мобильный банк, поэтому при активации «обновленных» карт Вам автоматически была подключена услуга Мобильный банк. Почему пакет экономный был переключен на полный – это вопрос к местным сотрудникам Сбербанка. (Кстати, тариф можно сменить самостоятельно: http://www.mobilebanking-sberbank.ru/publ....-1-0-62 )

Девушке, видимо, надо план выполнять по подключению клиентов к Мобильному банку, вот и «вешает лапшу на уши», так как для активации карты подключение Мобильного банка не требуется. Мобильный банк обязателен только для кредитной карты.

Полностью отключить Мобильный банк можно только одним способом – подать соответствующее заявление в офисе Сбербанка: http://www.mobilebanking-sberbank.ru/publ....-1-0-59
avatar
1
evgennik2420 написал в 17:10, 30.03.2015
Здравствуйте. Имею карту Маэстро социальная, сняли в этом месяце 60 руб. Разве не по 30 должны снимать?
Ответ: Здравствуйте! Действительно, должны снимать по 30 рублей. Рекомендую посмотреть выписку по счету карту (возможно, Мобильный банк карты подключен на два номера). Если не поможет, надо звонить в Контактный центр Сбербанка (8800-555-5550) и уточнять причину такой суммы списания.
avatar
1
akbrazil написал в 11:57, 27.03.2015
По вашему, если у меня виза классик, я в два раза чаще снимаю деньги с карты или совершаю покупки, а если электрон, я еще сто раз подумаю прежде чем совершить с ней какие-то действия. Не смешите мои тапочки. Если же число обладателей карт классик больше и поэтому приходится отправлять больше смс, так и абонентов и, соответственно, абонплаты Вам поступает больше. Лучше бы на инфляцию сослались, а так не убедили((
Ответ: Во-первых, это неофициальный сайт! И мне точно ничего не поступает!
По вопросу, здесь, конечно, учитывается не только статистика использования карт, но и то, что «низкоуровневые» карты получают люди, у которых «каждая копейка на счету» (студенты, пенсионеры), и таким образом (сниженным тарифом на Мобильный банк) им предоставляют „скидку на обслуживание“.
P.S. Всё это – мои домыслы! Истинные мотивы и расчеты Сбербанка в определении тарифов мне неведомы!
avatar
1
akbrazil написал в 16:37, 26.03.2015
Раньше у меня была зарплатная карта виза электрон и за услуги мобильного банка ежемесячно снимали 30 руб.
Сегодня карту поменяли на виза классик и сказали, что теперь будут снимать по 60 руб.
Что такого делает Сбербанк с этой картой, чтобы снимать двойную плату?
Ответ: Это обращение к вопросу «стакан на половину полон или наполовину пуст»! smile
Другими словами, стандартный тариф для Мобильного банка составляет те самые 60 рублей в месяц, но для некоторых карт он снижен до 30 рублей.
Тарифы установлены исходя из статистики активности использования карт, то есть клиенты более активно используют классические карты, чем, например, электрон, и потому Сбербанку придется намного больше отправлять и обрабатывать СМС, а это, как минимум, повышенные расходы на оборудование, электричество, обслуживающий персонал, услуги сотового оператора.
1 2 3 ... 16 17 »
avatar