Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Отзывы об услуге Мобильный банк » Не приходят смс по работе в системе Сбербанк ОнЛайн?
Не приходят смс по работе в системе Сбербанк ОнЛайн?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 674
Репутация: 0
Статус: Offline

Прошу разобраться в работе Службы Сбербанк-Онлайн. Неоднократные обращения не привели к положительным результатам. Около года назад, при смене номера мобильного оператора, мной было заполнено заявление об изменении номера. Смс по операциям стали приходить, а смс по работе в сбербанк-онлайн отсутствовали. Повторное обращение не привело к результату. После окончания срока действия карты в начале октября 2014 год, карточка была обновлена и снова было написано заявление об услугах мобильный банк. Теперь смс приходят на мобильный номер, но платежи невозможно провести, т.к. после введения кода в смс выходит табличка, что карта ………….. не найдена.

При повторном обращении 07 декабря 2014 года сказали, что после замены карты в октябре карта не была активирована и обещали исправить ошибку на следующий день. Однако, на сегодняшний день проблема не решена.

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1479
Репутация: 12
Статус: Offline

Если проблема не решена, то я рекомендую попробовать совершить операцию, если появится ошибка, то сделать её скриншот. Затем направить его по адресу help@sberbank.ru, в сообщении укажите Ваши персональные данные и подробно опишите операцию, которую выполняли. Эта информация позволит специалистам Сбербанка разобраться, почему не поступают сообщения.

Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Отзывы об услуге Мобильный банк » Не приходят смс по работе в системе Сбербанк ОнЛайн?
Страница 1 из 11
Поиск: