Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Отзывы об услуге Мобильный банк » Почему Сбербанк не пытается решить проблему с хакерами?
Почему Сбербанк не пытается решить проблему с хакерами?
Krokusha
Krokusha
Репутация: 0
Статус: Offline

Убедительная просьба отозваться!
Обидно даже не за деньги, а за честное лицо Сбербанка!

Были украдены деньги, в размере 2100 рублей с карты Сбербанка. На призыв о помощи по горячей линии Сбербанка заблокировали карту и сухо сказали обратиться в полицию, мол виноваты хакеры. А как же служба безопасности?!

Получается, что можно удаленно с телефона послать смс? Так, от балды пишу баланс и перевожу! Формально, сотрудники Сбербанка правильно поступили, но не по-человечески. Украли деньги хакеры ищите и ловите их сами.

Суть дела:

Обстоятельства происходили с телефона андроид, который имеет две симки мегафон и МТС, номер мегафона был заявлен для мобильного банка. МТС использовался для интернета и в данный момент вообще был заблокирован. Как с него можно было послать смс. Очень странная схема. Может моё обращение поможет Вам найти виновников!!!

С МТС на номер 900 был запрошен баланс карты, на мегафон пришёл ответ, далее снова с МТС составлено сообщение о переводе на счёт, всей суммы карты, с МТС отправлен код подтверждения, далее сумма списана да ещё и с процентами.

DonAtom
DonAtom
Репутация: 12
Статус: Offline

Мне очень жаль, что вы столкнулись с мошенничеством и с вашей карты неправомерно списаны денежные средства. Вы правильно поступили, что незамедлительно обратились в контактный центр. Во время звонка сотрудник примет меры, чтобы исключить повторные хищения и должен сообщить о дальнейших действиях.

Для выяснения всех обстоятельств необходимо оформить письменное заявление в любом офисе. Банк рассматривает каждый такой случай индивидуально и найдет возможность вернуть средства, если клиентом не нарушены условия использования продуктов.

Также для расследования мошенничества следует обратиться в правоохранительные органы. В компетенции полиции розыск причастных лиц. По запросу следствия банком будут предоставлены необходимые документы.

Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Отзывы об услуге Мобильный банк » Почему Сбербанк не пытается решить проблему с хакерами?
Страница 1 из 11
Поиск: