Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Вопросы по работе Мобильного Банка » Как могли снять деньги на старую заблокированную сим карту?
Как могли снять деньги на старую заблокированную сим карту?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 672
Репутация: 0
Статус: Offline

Несколько лет назад я подключила мобильный банк, год назад заблокировала сим карту к которой привязан мобильный банк. Вчера обнаружила, что все деньги с банковской карт сняты. В Сбербанке пояснили, что все деньги переведены на ту самую старую карту! Подскажите, пожалуйста, как это возможно и вернет ли мне Сбербанк деньги?

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1476
Репутация: 12
Статус: Offline

Услуга Мобильный банк является одним из удалённых каналов, с помощью которого держатель карты Сбербанка может получать по карте ту или иную информацию, а так же совершать некоторые операции, в том числе пополнение сотового телефона. Услуга подключается к банковской карте только по письменному заявлению клиента в офисе банка, либо в рамках заявления на выпуск карты при проставлении соответствующих отметок в заявлении, либо лично клиентом с помощью банкоматов или терминалов самообслуживания Сбербанка России. В соответствии с условиями предоставления услуги клиенты обязаны сообщить в банк об изменении номера телефона и написать заявление на отключение услуги.

В любом случае, окончательное решение будет только после рассмотрения Вашего заявления. Также я рекомендую Вам обратиться к оператору связи с выпиской по Вашей карте для запроса возврата средств, либо в правоохранительные органы для розыска владельца номера телефона, на который были переведены средства, и принудительного их взыскания. Так же я рекомендую Вам обратиться в офис банка и оставить заявление на отключение услуги Мобильный банк от текущего номера телефона, к которому она подключена, чтобы избежать вероятности несанкционированного доступа к Вашей карте в дальнейшем.

Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Вопросы по работе Мобильного Банка » Как могли снять деньги на старую заблокированную сим карту?
Страница 1 из 11
Поиск: