Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Вопросы по работе Мобильного Банка » Дважды списали месячную плату за Мобильный банк!
Дважды списали месячную плату за Мобильный банк!
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 674
Репутация: 0
Статус: Offline

Через Сбербанк онлайн я увидела, что в августе 2013 дважды списаны суммы за «Мобильный банк» с двух моих карт — с «визы» 30 руб х 2 и с «мастеркард» 60 руб. х 2. Сейчас нахожусь не в России. И не знаю, что предпринять для возврата незаконно списанных средств. Но скоро вернусь и хотелось бы узнать. Есть нюанс — карты открыты не в том регионе России, где я сейчас буду проживать. Если возможно, подскажите, что делать.

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1479
Репутация: 12
Статус: Offline

В данной ситуации Вам необходимо обратится в любое отделение Сбербанка и отключить повторное подключение услуги Мобильный банк. Для возврата средств — необходимо подать в отделении банка письменное заявление о спорной операции.

О причинах сказать сложно, может быть, где-то в системе продублировались ваши данные.

xthbk
Пользователи
Сообщений: 1
Репутация: 0
Статус: Offline

У меня на социальной карте Сбербанка было недостаточно средств за «Мобильный банк» утром (было около 7 руб), днем я положила деньги, но списали сразу с двух моих карт — с «визы» 23 руб. и с социальной пенсионной эту же сумму. Представители банка считают, что я другое место сняла деньги, как их вернуть и еще мобильный банк приостановил свои действия, хотя денег получил больше. Если возможно, подскажите, что делать.

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1479
Репутация: 12
Статус: Offline
Цитата xthbk ()
сли возможно, подскажите, что делать.

Я бы, сначала, подождал пару рабочих дней, так как деньги, скорее всего, были зарезервированы.

Если ничего не исправиться, то обращаться в Сбербанк: 8800-555-5550, https://ok.sberbank.ru/ , zabota@sberbank.ru

Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Вопросы по работе Мобильного Банка » Дважды списали месячную плату за Мобильный банк!
Страница 1 из 11
Поиск: