Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Вопросы по работе Мобильного Банка » Дважды сняли деньги при оплате телефона через Мобильный банк
Дважды сняли деньги при оплате телефона через Мобильный банк
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 675
Репутация: 0
Статус: Offline

Оплачивал телефон через Мобильный банк отправив одно СМС с текстом "500", а деньги сняли дважды по 500. Деньги на телефон упали (994р), но таким же образом могли перечислить и большую сумму, а с сотового оператора вернуть деньги нереально.

Написал в банк (через "обратную связь") с воросом Почему это случилось?, но прошла неделя - ответа нет. Теперь остаток средств на карте минимизирую до "нежалко".

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1480
Репутация: 12
Статус: Offline

Вероятно, сбой системы...
Можно в отделении Банка спорную написать - средства вернут на карту.

Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 675
Репутация: 0
Статус: Offline

Каким образом вернут?, снимут деньги с МТС?, отдадут свои с извинениями? Полно те батенька. Они на запрос -то (Обращение N 000913-2012-037951 принято банком) не отвечают. Я информировал банк об ошибке и мне хватило бы только банальной отписки типа Вашей. Банк болен пофигизмом к клиенту, нет в его работе...души. Поэтому и клиеты у него в основном по неволе.

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1480
Репутация: 12
Статус: Offline

Может быть, если был глобальный глюк, то попросят МТС их вернуть.

Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Вопросы по работе Мобильного Банка » Дважды сняли деньги при оплате телефона через Мобильный банк
Страница 1 из 11
Поиск: