Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Вопросы по работе Мобильного Банка » Перевод по номеру – несоответствие получателя?
Перевод по номеру – несоответствие получателя?
sayler
Пользователи
Сообщений: 2
Репутация: 0
Статус: Offline

Перевел деньги на карту через смс по номеру телефона к которому привязана карта, но почему-то пришло смс с подтверждением о переводе совсем другому человеку. Номер вводил правильно, без ошибок.

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1481
Репутация: 12
Статус: Offline

Видимо, к данному телефонному номеру также подключены карты другого клиента Сбербанка (возможно, он это сделал раньше, а потом отказался от использования этого номера, не отключив Мобильный банк).

Рекомендую, если к Мобильному банку подключено несколько карт, в команде на перевод указывать 4 последние цифры номера карты получателя, например: Перевод 9876543210 6548 1000

sayler
Пользователи
Сообщений: 2
Репутация: 0
Статус: Offline

Спасибо, возможно, так и есть, а переведенную сумма я уже не смогу обратно как-то получить?

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1481
Репутация: 12
Статус: Offline

Формально, Вы можете оформить заявление о спорной операции. Но это, вряд ли это, что-то даст, так как Банк может вернуть только неисполненные платежи, а ваш, наверняка, уже исполнен, или платежи с ошибкой в реквизитах (возвращаются автоматически).

Вам, по идее, следует обратиться к получателю средств, но возникает вопрос, как узнать его данные, если Банк их всё равно не предоставит.

Можно, конечно, ещё обратиться в полицию с заявлением на неосновательное обогащение (есть такая статья в УК). Но таким заявлениям там, мягко говоря, не рады.

P.S. Текущий владелец телефонного номера (тот, которому Вы, видимо, и планировали отправить деньги) может через Мобильный банк управлять счетом карты, на которую ушли деньги. То есть может перевести их на другую карту. Формально, это будет незаконно, но, я думаю, владелец карты не будет предъявлять претензии, если у него «изымут» неосновательно полученные деньги (лишь бы они ещё были на счету).

Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Вопросы по работе Мобильного Банка » Перевод по номеру – несоответствие получателя?
Страница 1 из 11
Поиск: