Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Мобильный банк » Почему не приходят смс уведомления при краже денег?
Почему не приходят смс уведомления при краже денег?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 672
Репутация: 0
Статус: Offline

В то время когда у меня со счёта банковской карты производили хищение денежных средств мне не приходили СМС с номера 900. Почему? За три-четыре дня были похищены денежные средства более 8 тысяч рублей. Не одной СМС из банка не пришло.

Теперь служащие Сбербанка снимают с себя всю ответственность за сохранность моих денежных средств и пытаются обвинить меня. Служащие сотовой компании МТС то же обвиняют меня, что якобы я играла в какую-то игру и сама себе на сотовый телефон перевела денежные средства.

Мой номер телефона от операторов МТС, к нему подключена только одна услуга «Мобильный банк». Автоплатёж и другие всякие услуги, платные и не платные, у меня не подключены!

Как могли с моего счёта снять деньги операторы сотовой связи? И почему Сбербанк России не обезопасил мой счет Банковской карты? Кто мне теперь вернет денежные средства, которые я заработала честным тяжелым трудом?

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1476
Репутация: 12
Статус: Offline

Сожалею, что Вы столкнулись с этой ситуацией.

Вам необходимо обратиться в отделение банка и получить выписку об операциях по карте. Если в выписке будут присутствовать операции, которые Вы не выполняли, я рекомендую Вам сразу же написать в отделении банка заявление о спорной операции, чтобы банк смог провести расследование причин списания.

После регистрации Вашему обращению будет присвоен номер. Статус рассмотрения обращения Вы можете уточнять в контактном центре банка по номеру телефона 8-800-555-555-0.

Для уточнения причин, по которым Вам не поступали смс сообщения, я рекомендую Вам обратиться в контактный центр банка.

Специалисты банка сделают все возможное, чтобы в короткие сроки рассмотреть Ваше обращение и предоставить ответ.

Возможно, Вам придется обращаться в полицию для взыскания украденных средств с виновного.

Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Мобильный банк » Почему не приходят смс уведомления при краже денег?
Страница 1 из 11
Поиск: