Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Мобильный банк » Не приходят смс от Мобильного банка по кредитной карте VISA
Не приходят смс от Мобильного банка по кредитной карте VISA
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 468
Репутация: 2
Статус: Offline

На моя имя оформлены три карты, Master Card (зарплатная), Maestro, Visa (кредитная). Все три карточки подключены к Мобильному банку. Но смс оповещения о операциях с карты Visa не приходят! При запросе баланса с этой карты по смс, приходят смс сообщение: "Операция не выполнена. Для проведения платежей укажите в запросе другую карту для списания." Хотя в личном кабинете указано, что кредитная карта подключена.

Позвонил на «горячую» линию, объяснил суть проблемы. Проблему не решили, посоветовали обращаться в отделение банка, в котором получал карту. Обратился в Доп.офис № 9040/00101 г. Балашиха. В месте с сотрудником подключили еще раз мобильный банк на карту Visa. Но смс оповещения по кредитной карте все же не приходят! Прошу помочь в решении этого вопроса.

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1478
Репутация: 12
Статус: Offline

Я рекомендую Вам позвонить в Контактный центр банка, уточнить, прошло ли подключение услуги Мобильный банк, если сотрудники подтвердят, что услуга подключена, но смс-сообщения Вы все равно не получаете, необходимо будет обратиться к оператору сотовой связи. Если же сотрудники Службы помощи сообщат, что услуга не подключена, надо будет в процессе разговора составить заявку о том, что услуга Мобильный банк не подключена.

Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Мобильный банк » Не приходят смс от Мобильного банка по кредитной карте VISA
Страница 1 из 11
Поиск: