Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Мобильный банк » Как предотвратить кражу денег через Мобильный банк?
Как предотвратить кражу денег через Мобильный банк?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 468
Репутация: 2
Статус: Offline

К моей зарплатной карте был подключен Мобильный банк, пользовался Билайном, после смены номера телефона написал заявление об отключении услуги. До сентября прошлого года никаких вопросов не возникало, пока мой старый номер не был продан оператором другому лицу.

В сентябре с помощью Мобильного банка с моей карты были похищены около 12 000 рублей, в отделении сказали что Мобильный банк отключен не был. После этого случая я сменил банковскую карту на более защищенную и мне снова подтвердили, что мобильный банк отключен. В январе после поступления зарплаты снова похищено 20 000 рублей. Сегодня напишу заявление о несанкционированных транзакциях. Что еще я должен предпринять, чтобы предотвратить факты мошенничества? Прошу помощи!!!

Сообщение отредактировал Zvelh - Четверг, 30.01.2014, 07:43
DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1481
Репутация: 12
Статус: Offline

В первую очередь, я рекомендую Вам заблокировать карту, чтобы избежать дальнейших списаний, после чего обратиться в офис Сбербанка и проверить, какие номера телефонов и в каком количестве подключены к услуге Мобильный банк. При нахождении номеров, которые Вам не принадлежат, их необходимо отключить, после чего написать заявление о произошедшем, чтобы сотрудники претензионной службы проверили, на каком основании они были подключены/не были отключены.

Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Мобильный банк » Как предотвратить кражу денег через Мобильный банк?
Страница 1 из 11
Поиск: