Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Мобильный банк » Мобильный банк (и есть и нет его) (при подключенном банке - не впускает в Сбербанк ОнЛайн)
Мобильный банк (и есть и нет его)
zamko
Пользователи
Сообщений: 3
Репутация: 0
Статус: Offline

Добрый вечер.

Собственно, тема такова: при подключенном и оплаченном мобильном банке - на страницу сбербанка онлайн (после ввода логина и пароля) - не впускает - просит подключить мобильный банк.

По каким причинам вообще такое возможно, как думаете?

Позвонила в поддержку - сказали ждать до 15 дней. Что это может быть - неизвестно. Говорят - уникальный случай.

Варианты? Мысли?

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1478
Репутация: 12
Статус: Offline

Здравствуйте.

Варианты можно всякие намыслить, например:

     
  • банальный сбой в базе данных;
  •  
  • расхождение клиентских данных по карте на которую подключен Мобильный банк и Сбербанка ОнЛайн. Кстати, логин и пароль пользователя получали по той же карте на которой Мобильный банк?

Но реально Вам смогут помочь только тех.специалисты, которым, наверняка, уже передали ваш вопрос?

Как вариант, можно попробовать сходить к терминалу/банкомату и получить новые логин и пароль для Сбербанка ОнЛайн.

zamko
Пользователи
Сообщений: 3
Репутация: 0
Статус: Offline

т.е. это не стремно?!
ну ок. я думала, мошт вскрыли меня и мою карту.
причем, сегодня уже не приходят оповещения о снятии денег (т.е. банк все же отключен как-то, хотя пару дней назад оповестили о том, что оплачен до 22 июля).
и это как-то непривычно. и даже - неуютно. в общем, лажа.

хорошо, пасибы, буду ждать ответа.

Сообщение отредактировал zamko - Суббота, 29.06.2013, 23:40
DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1478
Репутация: 12
Статус: Offline
Цитата (zamko)
т.е. это не стремно?!

99% что это какой-то внутренний сбой! Так как отключить Мобильный банк можно только по личному заявлению владельца банковской карты.

zamko
Пользователи
Сообщений: 3
Репутация: 0
Статус: Offline
DonAtom, спасибо, успокоили wink
о результатах отпишу.

всего доброго!
Сообщение отредактировал zamko - Понедельник, 01.07.2013, 00:35
Форум пользователей Мобильного банка » Услуга Мобильный банк Сбербанка » Мобильный банк » Мобильный банк (и есть и нет его) (при подключенном банке - не впускает в Сбербанк ОнЛайн)
Страница 1 из 11
Поиск: