Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Почему Сбербанк не ответчает за мошенничество?
Почему Сбербанк не ответчает за мошенничество?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 676
Репутация: 0
Статус: Offline

Почему Сбербанк не несет ответственности за мошенничество с мобильным банком. Банк такого статуса разве не должен модернизировать свою систему??? Когда необходима консультация по телефону, то необходимо кодовое слово, а если ты его не помнишь, то это твои проблемы. А через мобильный телефон можно делать что угодно и это может делать кто угодно. Как так???

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1481
Репутация: 12
Статус: Offline

Услуга Мобильный банк подключается к карте клиента только с его согласия. При подключении услуги Вы берете на себя ответственность за её безопасное использование. Банк в данном случае только выполняет запросы, которые Вы формируете в смс-сообщении. Если у Вас произошло несанкционированное списание с карты с помощью Мобильного банка, оперативно заблокируйте карту, данную услугу в контактном центре банка по бесплатному телефону 8-800-555-555-0. Также нужно обратиться к оператору сотовой связи для блокировки сим-карты. Далее нужно обратиться в любое отделение банка и написать по данному вопросу обращение. Банком будет проведено расследование, по результатам которого будет принято решение о возможности возврата денежных средств. В данной ситуации также рекомендую обратиться к оператору сотовой связи с выпиской по Вашей карте для запроса возврата средств, либо в правоохранительные органы для розыска владельца номера телефона, на который были переведены средства, и возврата денежных средств.

Банк ведет активную борьбу с мошенничеством и постоянно улучшает меря безопасности, чтобы клиенты были защищены от несанкционированных операций. Именно поэтому при обращении в контактный центр банка для идентификации Вас как владельца карты, нужна определенная информация (в частности контрольная информация – обязательное условие). Если Вами не были нарушены условия использования банковских карт, Банк найдет возможность вернуть украденные деньги.

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Почему Сбербанк не ответчает за мошенничество?
Страница 1 из 11
Поиск: