Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Мобильный банк присылает странные смс-сообщения с ошибкой?
Мобильный банк присылает странные смс-сообщения с ошибкой?
GKos
GKos
Модераторы
Сообщений: 75
Репутация: 0
Статус: Offline

Периодически (примерно, 1 из 10) мне на телефон поступают смс с искаженной информацией, например первая часть нормальная (как и должна быть), вторая часть sms как-будто из другой эсэмэски для другого абонента и, соответственно, неверная сумма остатка по карте.

При обращении в Сбербанк по телефону горячей линии, составили претензию, однако, в ответе было указано, что все проблемы со стороны оператора Мегафон, но технически Мегафон не может влезть в sms и внести изменения, поставив туда посторонние сумму остатка и дополнительную осмысленную информацию.

Пример:

 

Для оплаты с карты ECMC(номер) телефона MegafonNW (номер) на 208 руEVOD MOBILNY BANK выполнена успешно. Доступно: 27137.19 руб.

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1476
Репутация: 12
Статус: Offline

Чтобы специалисты Сбербанка смогли провести проверку по описанной Вами ситуации, я рекомендую Вам оставить еще одно обращение через официальный канал банка, подав письменное заявление в отделении или оставив обращение на сайте https://ok.sberbank.ru

P.S. Но, скорее всего, проблема действительно у сотового оператора.

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Мобильный банк присылает странные смс-сообщения с ошибкой?
Страница 1 из 11
Поиск: