Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Как было списано с карты на абсолютно неизвестный номер?
Как было списано с карты на абсолютно неизвестный номер?
GKos
GKos
Модераторы
Сообщений: 75
Репутация: 0
Статус: Offline

Каким образом с расчетного счета моей, например, перевыпущенной новой карты было списано 100 руб. на абсолютно неизвестный номер неизвестного мне лица?   Абонент — я не поленился ему позвонить — сообщил мне, что он получает состояние   операций по моей карте в виде смс с номера 900 с точночтью до копеек!!!   И у него — не у меня подключен автоплатеж.

При этом мне, на правильный мой номер, отправлена смс с уведомлением об этой волшебной операции.

При этом сбербанк утверждает, что:

     
  1. Карту можно привязать только к одному номеру.
  2.  
  3. Списание средств со счета карты происходит только по распоряжению клиента.
  4.  
  5. Банк соблюдает закон о банковской тайне и не сообщает баланс персональной карты   иным лицам.
  6.  
  7. К моей карте подключен только мой номер телефона в единственном числе.

Без участия именно сотрудников Сбербанка такие не санкционированные действия невозможны. У меня пока сформировалось устойчивое мнение о соучастии Сбербанка в обмане клиентов в том или ином виде и нежелании Сбербанка расходовать средства на мероприятия по безопасности вкладов.

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1481
Репутация: 12
Статус: Offline

Я не смогу прокомментировать Ваши вопросы, поскольку не обладаю полной информацией по Вашей ситуации. Со своей стороны, я могу предложить Вам оформить заявление о спорной операции в любом удобном офисе Сбербанка.

Могут дать только следующие ответы, не имеющие никакого отношения к официальной позиции Банка:

     
  1. Такого ограничения не сущетсвует.
  2.  
  3. Да, в том числе через распоряжения отправляемые через Мобильный банк.
  4.  
  5. Без результатов расследования сложно сказать чьи действия повлекли разглашение персональных данных.
  6.  
  7. Видимо, это не так, и к вашей карте подключен Мобильный банк ещё на один номер.
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Как было списано с карты на абсолютно неизвестный номер?
Страница 1 из 11
Поиск: