Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Как остановить незаконные списания по Мобильному банку?
Как остановить незаконные списания по Мобильному банку?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 468
Репутация: 2
Статус: Offline

В прошлом году на работе нам меняли карты и в нагрузку выдали еще и кредитную, которая мне не нужна и я ей не воспользовался. С июля месяца стал замечать, что с карты пропадают деньги, обратился в банк, на что получил ответ, что был сбой и деньги вернут (800р).

Через какое-то время произошло списание еще на сумму 5600р, обратился опять в банк с заявлением по ул. Евдокимова 37, мне сообщили что деньги сняты по мобильному банку или на мобильный телефон я не понял, который мне не известен,  услугу мобильный банк я не подключал.

Плюс ко всему этому, с той кредитной карты тоже были сняты деньги, но я ее даже не активировал. В итоге кредитную забрали, а ту вторую, на которую идет зарплата заменили. В начале октября уже с новой моей карты опять списывается неизвестная мне сумма 2600 р. Как остановить незаконные списывания и вернуть мне мои почти 10 тыс руб.

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1476
Репутация: 12
Статус: Offline

В первую очередь, Вам необходимо заблокировать карту, чтобы с неё больше не списывались средства, а так же обратиться в отделение банка и получить выписку об операциях по карте. Если в выписке будут операции, которые Вы не выполняли, я рекомендую Вам сразу же написать в отделении заявление о спорной операции, чтобы банк смог провести расследование причин списания и вернуть Вам средства.

Также, я рекомендовала бы Вам проверить услугу Мобильный банк и количество подключенных номеров к Вашей карте по телефону контактного центра: 8 800 555 5550. Если выясниться, что к вашим счетам подключены какие-то неизвестные Вам номера телефона, то необходимо отключить Мобильный банк с этих номеров.

Банком обязательно будут предприняты все возможные меры, чтобы вернуть Вам средства и разобраться в причинах произошедшего.

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Как остановить незаконные списания по Мобильному банку?
Страница 1 из 11
Поиск: