Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Почему деньги были списаны через Мобильный банк на Билайн!
Почему деньги были списаны через Мобильный банк на Билайн!
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 675
Репутация: 0
Статус: Offline

24.04.2014 с утра я со своей зарплатной карты Сбербанка совершила платёжные операции, после чего на счету осталось 9948 руб. Вечером того же дня хотела положить 100 руб на телефон — в результате получила ответ, что на вашей карте недостаточно денежных средств — остаток на экране терминала показал 48 руб!!!

Хорошо хватило денежных средств сделать мини-выписку (15руб), откуда я узнала, что 24.04.2014 списано несколько сумм: 1000, 2000, 5000 и 1900 всё это время карта находилась при мне и ПИН-кода моего никто не знает, деньги утекли в неизвестном направлении!

В отделении Сбербанка мне сделали распечатку и выясняется, что деньги были списаны через Мобильный банк на московский Билайн! У меня 2 года назад стояла на телефоне Билайновская сим-карта, к этому номеру был подключен Мобильный банк, 2 года назад сим-карту я заблокировала, но, к сожалению, не отключила мобильный банк, очень жаль, что такая операция при блокировке сим-карты не происходит автоматически, очень много мошенников, которые этим пользуются! Конечно я заполнила в Сбербанке заявление о спорной операции, сказали, что будет рассмотрено в течение месяца. Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств???

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1480
Репутация: 12
Статус: Offline

В данной ситуации я могу только порекомендовать Вам обратиться к оператору связи с выпиской по Вашей карте для запроса возврата средств, либо в правоохранительные органы для розыска владельца номера телефона, на который были переведены средства, и принудительного их взыскания. Так же я рекомендую Вам обратиться в офис Сбербанка и оставить заявление на отключение услуги Мобильный банк от текущего номера телефона, к которому она подключена, чтобы избежать вероятности несанкционированного доступа к Вашей карте в дальнейшем.

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Почему деньги были списаны через Мобильный банк на Билайн!
Страница 1 из 11
Поиск: