Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Как мошенники сняли деньги с информационной карты?
Как мошенники сняли деньги с информационной карты?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 468
Репутация: 2
Статус: Offline

У меня был украден мобильный телефон, подключенный к услуге «Мобильный банк». В течении одного часа, мошенниками, с основной карты посредством «Мобильного банка», были похищены денежные средства в размере 10 (десяти) тыс. рублей, а с информационной (кредитной) карты — 51 (пятьдесят одна) тыс. рублей!!! Мной была составлена претензия в Сбербанке России и заявление в правоохранительные органы. Сбербанк России, через Хабаровское отделение ответил, что я сам виноват и деньги сняты правомерно!

Но я, проштудировав литературу на сайте Сбербанка, общаясь с технической поддержкой и с сотрудниками отделения Сбербанка в г.Белогорске, выяснил, что с информационной карты, посредством «Мобильного банка», могу снять 0 (ноль) рублей и только получать информацию о движении денежных средств на ней!!! Тем не менее деньги исчезли!

Мой вопрос: от банка возврата денежных средств мне можно не ждать и уже необходимо обращаться в Общество по защите прав потребителей и составлять исковой заявление в суд о возврате денег или стоит подождать?

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1481
Репутация: 12
Статус: Offline

У банка нет оснований для возврата Вам средств, как и было написано в ответе банка. Так же хочу отметить, что списание средств с помощью Мобильного банка возможно с любой подключённой к нему карты, более того, функционалом услуги предусмотрена возможность выбора, с какой именно карты выполнять списание.

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Как мошенники сняли деньги с информационной карты?
Страница 1 из 11
Поиск: