Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Ни как не активируют карту! (Ни как не активируют карту!)
Ни как не активируют карту!
Весна
Пользователи
Сообщений: 1
Репутация: 0
Статус: Offline

Добрый день! Проблема вот в чем... 22 сентября отдала заявление на кредитную сберкарту Visa Gold в отделение Сбербанка, 2 ноября мне ее выдали. Срок вручения адресату впечатляет, вместо обещанных 10 дней пришлось ждать больше месяца... Но наконец-то получить-то получила (2 ноября), но мне ее еще не активировали и балланс по-прежнему равен нулю.

В банкомате проверяла уже раз двадцать, на сайте Сбербанк онлайн карта вообще в статусе "готова к выдаче", т.е.там даже не отразилось, что ее выдали. Позвонила на бесплатную линию, мне сказали, что активирование занимает не более суток и если более надо обратиться опять в отделение Сбербанка. Вчера (7 ноября) я обратилась, мне сказали что сами не знают почему так долго, и что может до одной недели активирование продлиться! Ужас.

Я спросила, а если и через неделю не активируют, опять к ним идти? Девушка сказала, не надо приходить у нас в программе все нормально-ждите, когда ни когда активируют! Почему мнения специалистов по бесплатной линии расходятся с мнением специалистов в отделении Сбербанка. Сколько же мне еще ждать в реальности это активирование?

Вот и заведи карту, зато звонили чуть ли не каждый день, предлагали воспользоваться этой услугой. Большое спасибо Вам за внимание, надеюсь на скорый ответ.

Сообщение отредактировал Весна - Четверг, 08.11.2012, 10:06
DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1476
Репутация: 12
Статус: Offline

Вам в Контакт-Центре все правильно сказали: если карта не активируется в течение суток - надо обращаться в подразделение Сбербанка, чтобы они повторно провели выдачу карту по базам данных.

Попробуйте написать в службу поддержки, указав что в офисе Сбербанка Вам не смогли (или.... ) помочь: Форма обратной связи Сбербанка, Служба помощи: help@sbrf.ru

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Ни как не активируют карту! (Ни как не активируют карту!)
Страница 1 из 11
Поиск: