Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Когда смогу получить свои деньги, если карта не активна?
Когда смогу получить свои деньги, если карта не активна?
Zvelh
Zvelh
Репутация: 2
Статус: Offline

Добрый день. 14 августа 2017 г. оформил в отделении заявление на выпуск карты по зарплатному проекту. Срок изготовления указали 14 дней. Через месяц поинтересовался в отделении насчет карты, не смогли найти данные в базе. Объяснили техническим сбоем. Написали новое заявление.

В связи с этим, для получения зарплаты оформили карту моментум. Мне были выданы реквизиты счета для начисления зарплаты. Сначала оформили документы только с Ф.И. без отчества, потом всё-таки переделали.

Обещали подключение мобильного банка в течении суток. Наследующий день начисление зарплаты. Карта оказалась неактивна, где деньги неизвестно. Отделение банка в этот день не работало.

16.09.17 при обращении в отделение оказалось, что карта к счету не привязана. Снова обещали решить проблему в течении суток. В выдаче наличных по паспорту в отделении отказали. На каком основании? Прошли сутки, а результат тот же. Хотелось бы узнать, когда я смогу получить свои деньги?

DonAtom
DonAtom
Репутация: 12
Статус: Offline

Для того чтобы специалисты Сбербанка смогли разобраться в вашей ситуации, оставьте, пожалуйста, обращение на официальном сайте: https://www.sberbank.ru/ru/feedback. В обращении обязательно укажите ФИО, дату рождения, а также подробно опишите произошедшую ситуацию.

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Когда смогу получить свои деньги, если карта не активна?
Страница 1 из 11
Поиск: