Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Почему сотрудники не представляются во время звонков?
Почему сотрудники не представляются во время звонков?
Krokusha
Krokusha
Репутация: 0
Статус: Offline

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему сотрудники Сбербанка звонят с неизвестных номеров (не 900 или 9000) и не представляются никак? Откуда я знаю, что это не мошенники? Тем более требовали поговорить с престарелым человеком 79 лет.

Если позвонить в Сбербанк, простой вопрос задать – нельзя, не представившись полностью. Сотрудники же Сбербанка считают, что им представляться не надо?

Сбербанк очень много говорит о борьбе с мошенничеством, но звонки с номера 495 967 3980 сотрудника инкогнито, которая в конце ещё и заявляет, что переданная ей информация «неинтересна»…

DonAtom
DonAtom
Репутация: 12
Статус: Offline

Добрый день! Указанный вами номер телефона принадлежит банку. Он может отображаться при исходящем звонке специалиста контактного центра. Также с этого номера совершаются звонки с предложением обслуживаться в формате Сбербанк Премьер.

Отмечу, что при совершении исходящего звонка специалист должен представиться и, по требованию клиента, сообщить имя, отчество и личный номер оператора.

Если Вы не хотите сообщать оператору персональную информацию, у Вас всегда есть возможность перезвонить в контактный центр на номер 900 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Мотив) для получения интересующей вас информации.

Если у вас есть претензии к качеству обслуживания специалиста, пожалуйста, сообщите о них, оставив отзыв на официальном сайте: www.sberbank.ru/ru/feedback. В сообщении опишите ситуацию, укажите ваши ФИО, номер телефона, на который вам позвонили, а также номер, с которого был совершен звонок и примерные время и дату звонка. Банк проведет проверку и сообщит вам о её результатах.

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Почему сотрудники не представляются во время звонков?
Страница 1 из 11
Поиск: