Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Перестал работать онлайн банк после замены сим-карты?
Перестал работать онлайн банк после замены сим-карты?
Monoke
Monoke
Репутация: 0
Статус: Offline

Жена поменяла сим-карту (номер остался прежним, поменялся размер сим-карты). После этой процедуры перестал работать сбербанк-онлайн. Для восстановления нужно кодовое слово, которое жена забыла.

Карту она получала в Москве, а сейчас в декретном отпуске и находится в Подмосковье. Можно как-нибудь восстановить кодовое слово без поездки в офис, выдавший карту, или восстановить работу сбербанка без него? В нашем городе есть отделение Сбербанка.

DonAtom
DonAtom
Репутация: 12
Статус: Offline

В данном случае, действительно, необходимо произвести перерегистрацию СИМ-карты. Данная операция доступна только по звонку в контактный центр банка по бесплатному номеру 8-800-555-555-0 после успешной аутентификации позвонившего как держателя карты.

К сожалению, изменить контрольную информацию можно только по письменному заявлению, оформленному в офисе банка по месту ведения счета карты при личном обращении её держателя. В случае если у Вашей супруги был заключен Универсальный договор на банковское обслуживание, то подать заявление на изменение контрольной информации можно также в любом офисе, но только в Москве.

Дополнительно: Почему Сбербанк самовольно блокирует счета и доступ?

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Перестал работать онлайн банк после замены сим-карты?
Страница 1 из 11
Поиск: