Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Почему не приходят смс о зачислении аванса по зарплате?
Почему не приходят смс о зачислении аванса по зарплате?
Zvelh
Zvelh
Репутация: 2
Статус: Offline

У меня включена услуга мобильный банк. Но, работает она не нормально. Все сообщения по снятию денег с карты и переводы на карту денег приходят, кроме одного. Аванса. Аванс перечисляют. На карточку деньги приходят, а сообщения нет.

В Сбербанке сказали, что всё подключено. Тогда почему не работает? В 2015 году все работало нормально, а с 2016 года вот такой казус получается. И что делать? Деньги за мобильный банк берут ежемесячно, а работает он с браком. Помогите. Спасибо.

DonAtom
DonAtom
Репутация: 12
Статус: Offline

Понимаю Ваше беспокойство. Для того чтобы СМС-сообщения приходили вовремя, необходимо, чтобы все участники работали корректно: банк, который формирует запрос и сотовый оператор, который доставляет сообщения.

Для уточнения информации, по какой причине Вам не поступают СМС-сообщения, рекомендую обратиться в контактный центр по бесплатному номеру 8-800-555-555-0 или написать на адрес электронной почты help@sberbank.ru. В письме, пожалуйста, укажите ФИО, дату рождения, последние 4 цифры номера карты, дату и сумму операции, по которой не поступило СМС-сообщение, а также подробное описание ситуации.

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Почему не приходят смс о зачислении аванса по зарплате?
Страница 1 из 11
Поиск: