Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Почему не приходят оповещения о входе в мобильный банк?
Почему не приходят оповещения о входе в мобильный банк?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 676
Репутация: 0
Статус: Offline

Добрый день. У меня не приходят оповещения на телефон, когда я захожу в мобильный банк и по операциям. Мобильный оператор сказал, что всё работает,н а горячей линии Сбербанка тоже сказали, что всё подключено. В СМС настройках телефона всё нормально, другие смс приходят. Не могу понять почему?

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1481
Репутация: 12
Статус: Offline

Сожалею, что использование онлайн-сервисов Сбербанка доставило Вам неудобство.

Возможны следующие причины, по которым не поступают СМС:

     
  1. Сервис оператора связи перегружен.
  2.  
  3. Переполнена память Вашего телефона входящими СМС, удалите ненужные.
  4.  
  5. Неисправна сим-карта или телефон. Проверьте услугу на другом телефоне.
  6.  
  7. Установлен запрет на входящие сообщения с коротких номеров.

В сложившейся ситуации рекомендую проверить статус услуги, для этого направьте СМС-запрос на номер «900» с текстом: «06». В запросе так же может быть указано: СПРАВКА, ИНФО. В ответ от банка поступит информационное-СМС о подключенных картах и пакете услуги.

Если СМС не поступит, то обратитесь, пожалуйста, в контактный центр по номеру 8-800-555-555-0. Специалист контактного центра решит Ваш вопрос во время звонка или передаст его в техническую поддержку для устранения причины возникновения.

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Почему не приходят оповещения о входе в мобильный банк?
Страница 1 из 11
Поиск: