Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Почему в смс подтверждении не указали получателя?
Почему в смс подтверждении не указали получателя?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 672
Репутация: 0
Статус: Offline

Здравствуйте. Совершила онлайн перевод, пришло подтверждение в виде смс без имени получателя, думала глюк, но пароль ввела, в итоге, оказалось не тому получателю перевела.

Скажите, возможно ли вернуть денежные средства?

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1476
Репутация: 12
Статус: Offline

Обращаю Ваше внимание, что при переводе средств через Сбербанк Онлайн данные о получателе средств отображаются в системе, а в СМС-сообщении эта информация не указывается.

Вам следует оформить обращения о спорной операции – либо в офисе Сбербанка, либо через форму обратной связи ( http://www.sberbank.ru/ru/feedback ). Как только решение будет принято, специалисты Вас об этом проинформируют.

P.S. Но, если платеж исполнен, то вернуть его может только получатель, поэтому обращаться следует к получателю перевода. Либо, как вариант, Вы можете обратиться в полицию с заявлением на неосновательное обогащение получателя перевода.

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Почему в смс подтверждении не указали получателя?
Страница 1 из 11
Поиск: