Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Почему Сбербанк передаёт мою информацию третьим лицам?
Почему Сбербанк передаёт мою информацию третьим лицам?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 676
Репутация: 0
Статус: Offline

Разъясните, пожалуйста, следующее:

В 2013 году я сменила номер телефона и в связи с этим позвонила в банк с просьбой отключить СМС-информирование от старого номера и подключить к новому номеру телефона. Однако, в этом году выяснилось, что СМС-информирование ведется и по старому номеру телефона, который принадлежит неизвестному мне третьему лицу. Тем самым, закон «О персональных данных» был банком нарушен.

Проводит ли банк работу по сохранению персональных данных своих клиентов?

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1481
Репутация: 12
Статус: Offline

Хранение персональных данных клиента осуществляется банком в соответствии с Условиями использования банковских карт – http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf.

Для того чтобы специалисты банка могли разобраться в данной ситуации рекомендуем Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке – http://sberbank.ru/ru/feedback/. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, паспортные данные, номер телефона, с которого Вы обращались в контактный центр для отключения Мобильного банка, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.

Что касается выплаты компенсации, то, к сожалению, банк не имеет права оценивать размер издержек и морального вреда, понесенных Вами в результате этой ситуации. Оценить размер издержек для их возмещения возможно только через обращение в суд, который, в свою очередь, руководствуясь законодательством Российской Федерации, должен принять решение о размерах нанесенного вреда и сумме положенной Вам компенсации.

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Почему Сбербанк передаёт мою информацию третьим лицам?
Страница 1 из 11
Поиск: