Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Можно ли нам надеяться на то, что деньги вернут?
Можно ли нам надеяться на то, что деньги вернут?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 676
Репутация: 0
Статус: Offline

Здравствуйте! Украли деньги с карты… вывели через Мобильный банк на «несуществующую» карту Сбербанка более 25 тысяч.

Заявление мы написали… Скажите, пожалуйста, честно, можем ли мы надеяться на то, что деньги вернут?

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1481
Репутация: 12
Статус: Offline

Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Вы поступили верно, приостановив действие карты, и оформив заявление в офисе Сбербанка по операциям, которых не совершали. Решение о возврате денежных средств будет принято по результатам рассмотрения заявления. Отмечу, что банк всегда находит возможность вернуть украденные деньги, если в результате расследования подтверждается, что держателем не были нарушены Условия использования банковских карт. Поэтому рекомендую Вам ожидать результатов рассмотрения заявления. Уточнять статус рассмотрения Вы можете в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.

Также отмечу, что расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие. Поэтому рекомендую Вам дополнительно подать заявление в полицию, сотрудники которой примут все необходимые меры для розыска мошенников.

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Можно ли нам надеяться на то, что деньги вернут?
Страница 1 из 11
Поиск: