Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Страховка карты при краже через Мобильный банк?
Страховка карты при краже через Мобильный банк?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 672
Репутация: 0
Статус: Offline

Правильно ли я поняла, что страховка, которая продается за 999 рублей (Альфа-страхование) не покрывает случай когда мошенники воруют деньги посредством вируса в телефоне через мобильный банк?

И поясните, что конкретно по использованию банковских карт я нарушила? Пин код никому не разглашала, карту никому не давала. В сбербанк онлайн по подозрительным ссылкам не переходила. Антивирус у меня в телефоне есть, но вирус этот его обошел (и не только у меня).

Для чего тогда нужна страховка за дополнительные деньги? И почему операционист, который мне эту страховку продавал, ввёл меня в заблуждение, сказав, что страховка покрывает все случай действия мошенников с моим карточным счетом? По сути, Сбербанк продаёт страховку, которая не работает, это просто обман людей.

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1476
Репутация: 12
Статус: Offline

Исключением из страхового покрытия являются убытки, понесенные в результате несоблюдения условий использования банковской карты держателем. Банк принимает решение о наличии или отсутствии факта несоблюдения условий только на основании рассмотренного заявления, поданного держателем в срок, установленный условиями использования банковских карт и правилами программы страхования.

К сожалению, в рамках неофициального форума не располагаю подробной информацией, относящейся к проведенным операциям, которые Вы не подтверждаете, поэтому оценить, нарушены ли условия, не представляется возможным. Если Вы оформили заявление в банке о проведенных спорных операциях, я рекомендую Вам ожидать ответа от банка. В случае, если заявление еще не оформлено, рекомендую Вам обратиться в любой офис Сбербанка и подать заявление о спорной операции.

При наступлении страхового случая в соответствии с условиями страхования рекомендую Вам, после блокировки карты и оформления заявления о спорной операции, также заявить в компетентные органы и получить талон-уведомление о принятии заявления. В течение 3-х рабочих дней подать письменное заявление о событии в страховую компанию. Все документы по убытку необходимо предоставить в страховую компанию.

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Страховка карты при краже через Мобильный банк?
Страница 1 из 11
Поиск: