Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Поступают смс о несуществующей задолженности по ипотеке?
Поступают смс о несуществующей задолженности по ипотеке?
Monoke
Monoke
Модераторы
Сообщений: 73
Репутация: 0
Статус: Offline

Здравствуйте. Нужна помощь! Мы с женой взяли ипотеку в Сбербанке, все платежи всегда платим вовремя, но после нескольких платежей стали приходить СМС с номера 900 о том, что у нас имеется задолженность.

В своём отделении Сбербанка, где брался кредит, у менеджера мы узнавали – у нас нет задолженности, а это ошибка в какой-то программе и мы такие не одни, мы написали заявление на руководителя отделения обещали разобраться, но ни звонков, ни ответа.

СМС продолжают приходить, начали звонить с центрального банка г. Москвы и Воронежа, уже который раз каждому звонящему объясняем всю ситуацию заново. Платим согласно кредитному договору в срок и ни разу платежи не задерживали. Помогите разобраться и что нам делать дальше. Спасибо.

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1481
Репутация: 12
Статус: Offline

Понимаю, данная ситуация доставляет Вам неудобства. Для того чтобы специалисты банка смогли проанализировать ситуацию и принять меры для её исправления я рекомендую Вам оставить обращение на официальном сайте банка, воспользовавшись ссылкой: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. Обязательно укажите полные ФИО заемщика, дату и номер кредитного договора, номер телефона, с которого поступают звонки, номер телефона на который поступают звонки, контактный номер телефона.

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Поступают смс о несуществующей задолженности по ипотеке?
Страница 1 из 11
Поиск: