Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Когда вернут украденные через Мобильный банк деньги?
Когда вернут украденные через Мобильный банк деньги?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 673
Репутация: 0
Статус: Offline

У меня со счета кто-то, через Билайн, списал деньги. Я карту заблокировал, написал заявление на перевыпуск, заявление о спорной операции. Этим делом занимается служба собственной безопасности Сбербанка.

У меня вопрос: "Через какой срок мне датут ответ по моему заявлению?" На данный момент в представительстве банка ни кто не может дать вразумительный ответ.

Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 468
Репутация: 2
Статус: Offline

Мне жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Скорее всего, Вы стали жертвой мошенников, которые каким-либо образом получили данные Вашей карты и воспользовались ими для кражи средств.

Я хочу отметить, что Сбербанк при рассмотрение аналогичных случаев безусловно защищает сторону клиента и если есть возможность вернуть денежные средства всегда их возвращает, но поскольку требуется собрать много подтверждающей информации, такие случаи мошенничества рассматриваются более длительный срок.

Максимальный срок, определенный регламентами банка для проверки таких случаев составляет 120 дней, но, как правило, какой-либо ответ предоставляется банком намного раньше. В данной ситуации рекомендую Вам дождаться ответа Сбербанка по Вашему обращению.

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Когда вернут украденные через Мобильный банк деньги?
Страница 1 из 11
Поиск: