Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Что нужно делать, если со счета карты пропали деньги?
Что нужно делать, если со счета карты пропали деньги?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 676
Репутация: 0
Статус: Offline

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что нужно делать, если со счета банковской карты пропали деньги? На распечатке по проведенным операциям, указанно, что деньги переводились на 2 телефонных номера, в тот день, когда этого просто физически не могло произойти через банкомат.

Есть все доказательства, что человек был в командировке, карточка была при нём, сотрудники могут подтвердить, что картой он не пользовался, так как весь день были вместе. Если перевод совершался через мобильный телефон, то тут тоже имеются доказательства, распечатка отправленных сообщений в тот день – перевод запрошен не был.

Спасибо заранее, за совет и помощь!

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1481
Репутация: 12
Статус: Offline

Позвольте выразить сожаление в связи с утратой Вами денежных средств.

В данной ситуации я могу только порекомендовать Вам обратиться к оператору связи с выпиской по Вашей карте для запроса возврата средств, а также в правоохранительные органы для розыска владельца номера телефона, на который были переведены средства, и принудительного их взыскания. Поскольку расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка.

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Что нужно делать, если со счета карты пропали деньги?
Страница 1 из 11
Поиск: