Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный форум о Мобильном банке Сбербанка: инструкция по подключению, стоимость услуги, правила денежных переводов и оплаты телефона в режиме онлайн

Главное меню
Вход:
Страница 1 из 11
Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Почему долго оформляют распечатку операций для полиции?
Почему долго оформляют распечатку операций для полиции?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 676
Репутация: 0
Статус: Offline

Добрый день. У моего мужа 14 и 16 июня с помощью мобильного банка были проведены по 2 финансовые операции по 8000 и 3000 рублей на мобильный счет его предыдущего номера и на посторонний номер, соответственно. Предыдущий номер ранее был заблокирован и он подключил услугу на новый номер. Сообщения о данных операциях на новый номер не приходили, о них стало известно после похода в банкомат и после долгих разговоров с бесчисленным количеством операторов.

В банке сказали написать заявление. Написал. Сотрудники банка уточнили, что в милиции без распечатки о последних операциях заявление не примут. Данная бумага будет готова лишь через три недели. Возможна ли такая ситуация в наше время? Тем более информацию о перечисленных средствах по телефону ему продиктовали, т.е. информация доступна. Почему бы не оформить распечатку в ближайшие дни?

Так же зимой прошлого года его банковская карта была утеряна. Он точно помнит, что при оформлении новой карты подключал мобильный банк только на новый номер телефона. Так каким же образом средства с новой карты стали доступны для старого номера телефона? Куда сейчас необходимо обращаться? Возможно ли самостоятельно получить распечатку, например, через Интернет?

DonAtom
DonAtom
Администраторы
Сообщений: 1481
Репутация: 12
Статус: Offline

Здравствуйте! Сожалею, что по карте Вашего супруга были совершены мошеннические действия. Сейчас необходимо дождаться результатов проверки, которую проводит банк по заявлению. В зависимости от результатов Вас проинформируют о дальнейших действиях. Ваш супруг может ознакомиться с информацией о совершенных операциях в отчете по счету карты, который можно получить в отделении, где карта была выпущена.

Форум пользователей Мобильного банка » Общий форум » Основной форум » Почему долго оформляют распечатку операций для полиции?
Страница 1 из 11
Поиск: