Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный сайт о Мобильном банке Сбербанка: инструкции онлайн подключения, стоимость использования, правила онлайн переводов на карту и пополнения счета телефона, проверка баланса

Главное меню

Тестирование лояльной аудитории банковских мобильных приложений

Сервис GOBankingRates.com провел социологический опрос своих пользователей. Респондентам был задан вопрос: может ли использование мобильного банковского приложения привести к краже персональной информации клиента? Результаты тестирования говорят о достаточной доле доверия клиентов банкам – лишь 37% опрошенных ответили за задаваемый вопрос утвердительно.

Оформление платежа с мобильного устройства

Всего в опросе приняло участие 790 жителей США. Примерно 9% респондентов беспокоятся на счет возможных технических ошибок и сбоев в системе. 7% клиентов переживают за свои данные по причине неполного доверия сотрудникам банка, допуская злоупотребления с их стороны. Тот факт, что отсутствует живое подтверждение проводимых платежей, беспокоит 3% американцев.

По данным сервиса, мужчины сильнее женщин боятся хакерской кражи их персональной информации с сервера банка. У женщин в свою очередь имеется своя фобия – их пугают технические ошибки, способные повлечь утрату денежных средств на карте. В целом представительницы слабого пола доверяют интернет-банкингу гораздо больше сильных мужчин.

Организатор тестирования считает результат вполне оптимистичным – 44% всех опрошенных не имеют проблем в пользовании банковскими мобильными приложениями. Интересная статистика сложилась среди группы доверяющих свои деньги Интернету. У клиентов со вкладами более 100 тысяч долларов уровень доверия мобильным платежам гораздо выше, нежели у пользователей с доходами, не превышающими 50 тыс. долларов.

Больше всего среди клиентов интернет-банкинга жителей мегаполисов и достаточно населенных городов, обитатели деревень относятся к прогрессу с некоторой долей недоверия. Что касается возрастных характеристик пользователей моментальных платежей и переводов, то это диапазон от 45 до 54 лет.

Вывод исследования GOBankingRates.com – наиболее лояльным потребителем банковских программ для мобильных устройств является женщина города от 45 до 54 лет, уровень доходов которой перевалил за 100 тысяч долларов.

Причиной тестирования стала недавняя компрометация крупнейшего банка США JPMorgan после появления в сторонних ресурсах персональной информации о более чем 83-х миллионах клиентов.



  • Категория:
  • Автор:
  • Рейтинг:
    5.0/1

Никто не решился оставить свой комментарий.
Будьте первым, поделитесь мнением с остальными.
avatar