Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный сайт о Мобильном банке Сбербанка: инструкции онлайн подключения, стоимость использования, правила онлайн переводов на карту и пополнения счета телефона, проверка баланса

Главное меню

Компания «Делойт» оценила удобство и функциональность Мобильного банка

Компанией «Делойт» был проведен сравнительный анализ приложений Мобильного банка на отечественном рынке с целью оценки его особенностей и уровня развитости. При тестировании исследовали, в первую очередь, функциональность и удобство приложений с позиции клиентов и предъявляемых ими требований.

«Большинство крупнейших банков России используют мобильные приложения как полноценный канал продаж и предоставляют клиентам широкий ассортимент мобильных услуг. Эти банки оценивают Мобильный банк как важную составляющую корпоративной стратегии и реализуют системный подход к переводу клиентов на этот канал обслуживания», — комментирует результаты исследования Максим Любомудров, партнер и руководитель группы по предоставлению консультационных услуг финансовым институтам компании «Делойт», СНГ.

Однако, анализ выявил, что даже не все банки, входящие в рейтинг топ-20, предоставляют клиентам собственные мобильные приложения. Десятка лидеров выглядит следующим образом (начиная с первого места по десятое): ТКС Банк, Альфа-Банк, Сбербанк, ВТБ24, Авангард, Банк Русский Стандарт, Номос-Банк, Связной Банк, Райффайзенбанк, ХКФ Банк. Но эксперты обращают внимание, что многие банки, попавшие в десятку лидеров, не отличаются широким набором возможностей и современными функциями мобильных приложений, которые могут быть востребованы клиентами.

Отправка денег через приложение Мобильного банка

Источник фото: SimpleIllustrations / CC BY-NC-ND

Баллы Банк Комментарий
3,90 Тинькофф

Безусловный лидер исследования – мобильное банковское приложение от Банка ТКС. Удобство использования и широкий функционал приложения позволяют в полной мере воплотить бизнес-модель банка без открытия отделений.
 

3,08 Альфа-Банк

Приложение от «Альфа-Банка» выделяется среди остальных широким набором уникальных технологических возможностей. Помимо этого, интуитивный интерфейс и широкая функциональность по работе с картами уверенно ставят это приложение в тройку лидеров.
 

2,96 Сбербанк

Сбербанк предоставляет своим клиентам лаконичное и удобное приложение с большим набором функций. Из его особенностей можно выделить широкую функциональность по работе с депозитами и дебетовыми картами.
 

2,92 ВТБ 24

Мобильное приложение от банка «ВТБ 24» предлагает своим пользователям широчайшие возможности для осуществления переводов и платежей. Кроме того, по оценке Делойт, приложение является самым безопасным среди исследованных.
 

2,89 Банк «Авангард»

Сильной стороной приложения банка «Авангард» является работа с переводами и платежами. Приложение обладает также такими уникальными функциями, как возможность приобретения авиабилетов и планирования путешествий.
 

2,86 Русский Стандарт

Приложение банка «Русский Стандарт» выделяют его широкие возможности по работе с кредитными картами и кредитами. Кроме того, это единственное мобильное приложение, с помощью можно отправить заявку на получение кредита и открыть депозит, даже не являясь клиентом банка.
 

2,73 Номос Банк

Приложение предоставляет пользователям полный спектр услуг, в том числе большие возможности по выполнению переводов и работе с вкладами. Особенностью приложения является возможность открытия и управления металлическими счетами.
 

2,70 Связной

Приложение от «Связного Банка» позволяет клиентам четко отслеживать расходы и распределять их по категориям. К явным преимуществам приложения относятся качественный дизайн и удобный интерфейс для выполнения платежей.
 

2,60 Райффайзенбанк

Приложение от данного банка предоставляет пользователю одинаково развитый функционал по каждому из направлений. Среди отличительных особенностей можно выделить наличие кредитного калькулятора.
 

2,58 Home Credit

«Хоум Кредит Банк» предоставляет своим пользователям удобное приложение с развитым функционалом по работе со вкладами и дебетовыми картами. Приложение позволяет подключаться к новым продуктам и быстро связываться со службой поддержки банка.
 

Безусловным лидером, по мнению компании «Делойт», стало приложение ТКС Банка. Исследователи отметили, что приложение полностью реализует бизнес-модель банка и способно эффективно заменять классические банковские офисы; имеет максимально широкий набор функций по управлению дебетовыми и кредитными картами, выполнению переводов и платежей, а также понятное управление, простой интерфейс, не захламленный лишними элементами дизайна и возможность персонификации ряда функций.

Звание «самого технологичного» компания отдала приложению Альфа-Банка. В нем имеются такие инновационные функции для отечественного рынка, как «дополненная реальность», выполнение переводов при касании смартфоном по технологии BUMP, создание QR-кодов.

Отдельно «Делойт» выделила, как «самое продающее», приложение Мобильного банка «Русского Стандарта». Приложение создано не только «для клиента», но и «для банка», обладает наибольшим числом инструментов, дающих возможность продавать новые продукты существующим клиентам, а также привлекать новых. Аналитики положительно отметили предоставление детальной информации об услугах и продуктах банка с возможностью их дальнейшего оформления через приложение.



  • Категория:
  • Автор:
  • Рейтинг:
    5.0/1

Никто не решился оставить свой комментарий.
Будьте первым, поделитесь мнением с остальными.
avatar