Всё о Мобильном банке Сбербанка

Неофициальный сайт о Мобильном банке Сбербанка: инструкции онлайн подключения, стоимость использования, правила онлайн переводов на карту и пополнения счета телефона, проверка баланса

Главное меню

Клиенты избегают банков без мобильного банкинга

Клиенты предпочитают переходить на обслуживание в другой банк, если их текущий не предоставляет пакета услуг мобильного банкинга, таких как контроль баланса счета, оплата счетов и денежные переводы с помощью фотокамеры мобильного устройства, – такое утверждение приводит Wall Street Journal. По данным статистики, примерно 60% пользователей портативных устройств, сменивших обслуживающий банк в конце прошлого года, называли в качестве причины перехода наличие у конкурента мобильного банкинга. Для сравнения, по результатам исследования проведенного во втором квартале 2010 года таких пользователей было всего 7%.

Google wallet – мобильный кошелек в смартфоне

Источник фото: Pierre Metivier / CC BY-NC 2.0

За четвертый квартал 2013 года порядка трети клиентов произвели инкассацию чеков, используя камеру своих мобильных устройств. Двумя годами ранее доля пользователей такой услуги составляла 22%. Впрочем, для банков есть и более позитивные новости – расходы на мобильный банкинг много меньше, чем на другие каналы транзакций. Например, средняя стоимость мобильной транзакции составляет 10 центов, что вдвое меньше транзакции произведенный с персонального компьютера и тем более, чем использование банкомата (в среднем – 1,25 доллара).

Тем не менее, пользователей продолжают беспокоить опасения по поводу безопасности мобильного банкинга. 41% пользователей, участвовавших в опросе Javelin Strategy and Research, указали, что от использования Мобильного банка их останавливают сомнения в достаточном уровне безопасности таких услуг.

Вместе с тем в отчете GfK об исследовании проведенном по заказу Федерального Резерва США, в ходе которого было изучено мнение 2 600 пользователей, сообщается, что большинство обладателей смартфонов в США всё-таки воспользовались сервисом мобильного банкинга в прошлом году. Среди наиболее популярных услуг: запрос баланса счета, отслеживание последних операций по счету и перевод денежных средств между счетами.



  • Категория:
  • Автор:
  • Рейтинг:
    5.0/1

Никто не решился оставить свой комментарий.
Будьте первым, поделитесь мнением с остальными.
avatar